Du hast ihn gefunden, das ist genau das, was du gesucht hast. Sie haben bereits original handgefertigte Geschenke für diese Daten und besondere Menschen. Sie freuen sich darauf, dass sie kommen. Nach 72 Stunden ist Ihre Bestellung angekommen, aber etwas stimmt nicht. Geben Sie es zurück?

Bevor Sie die endgültige Entscheidung treffen,möchte ich Sie daran erinnern, dass alle in Valéxico verkauften Produkte handgefertigte Handwerker, Künstler und Designer sind,so dass es einige Unterschiede zwischen dem Foto, das Sie im Internet gesehen haben, und dem Produkt, das Sie erhalten haben, geben kann. Diese Unterschiede machen jedes Produkt noch spezieller; Nehmen wir an, es ist das Siegel, das identifiziert, dass es handgefertigt wurde.

Aber ich weiß, dass es andere Gründe für Sie geben kann, das Produkt zurücksenden zu wollen, wie:

• Sie erhalten ein Produkt, das Sie nicht gekauft haben
• Es ist nicht die Größe oder Größe, die Sie brauchten oder wollten
• Das Produkt hat Mängel, die über die normalen Details der handgefertigten Produkte gehen … d.h. es ist fehlerhaft
• Und ein anderer Grund, der mir entkommen kann

Wenn Sie es trotzdem zurückgeben möchten,haben Sie 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie es erhalten, um eine Rückerstattung zu beantragen oder Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Ich werde nicht leugnen, dass der Empfang Ihrer Rückkehranfrage unser Herz ein wenigbrechen wird, hier ist, was Sie tun müssen:

• Damit die Rücksendung wirksam ist,muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein; d.h. es wurde in keiner Weise verwendet oder manipuliert (ich weiß, dass du so etwas nicht tun wirst)
• Senden Sie eine E-Mail an hola@valexicostore.com mit Ihrer Bestellnummer,dem zurückzugebenden Produkt, dem Grund für die Rücksendung und einer Umfrage über das betreffendeProdukt
• Sobald ich die Post erhalte, werde ich Ihnen in 3 bis 5 Werktagen Antworten geben, wo ich Ihnen sagen werde, ob die Rücksendung weitergeht. Ich weiß, es ist ein wenig spät, aber ich muss mit den Handwerkern sprechen, um die Rückkehr zu verwalten
• Da die Rücksendung angenommen wurde, schicke ich Ihnen einen Lauf mit den zu befolgenden Schritten.
• Es ist wichtig, Ihnen mitzuteilen, dass, wenn die Rücksendung für einen Defekt oder ein Produktstückerfolgt, die Versandkosten auf eigene Kosten gehen; Wenn die Rücksendung jedoch aus einem anderen Grund erfolgt,sind Sie derjenige, der sich um die Kosten kümmern muss.
• Sobald das Produkt eintrifft, werden wir Ihnen den Gesamtbetrag gutschreiben, den Sie bezahlt haben (einschließlich Versandkosten). Wenn Sie das Produkt zu einem Rabatt oder Rabatt gekauft haben, werden wir Ihnen gutschreiben, was Sie bezahlt haben, auch wenn der Verkaufspreis zum Zeitpunkt der Rückgabe unterschiedlich ist.

Diese Seite existiert, so dass Sie beruhigt sind, dass Sie bei Bedarf Ihren Kauf zurückgeben können.

Ich denke, ich habe alle notwendigen Aspekte abgedeckt, um dies ohne weitere Rückschläge zu tun; aber wenn Sie noch Zweifel haben, senden Sie mir eine E-Mail an hola@valexicostore.com ich werde Ihnen gerne antworten.

Eine Umarmung!

Mariana